7月初,小荷才露尖尖角的(of)美好時(hour)節,中广假日国际旅行社學院正式成立。集團從核心領導隊伍中精選了(Got it)一(one)批優秀講師,講師将根據自身職能及業務技能承擔學院培訓課程的(of)開發、授課、指導工作(do),旨在(exist)增強企業的(of)市場核心競争力,提高員工業務水平,滿足北京中广假日国际旅行社業務發展的(of)需要(want)。
7月26日,中广假日国际旅行社學院正式開課。集團投資發展中心、招商管理中心、人(people)事部、财務部及猴開心旅遊産品運營中心、北京分公司、品牌市場中心等部門員工參加了(Got it)現場講座,同時(hour)還有棗莊、天津、山西、安順、東平、青島、興隆等7個(indivual)項目的(of)負責人(people)及員工參加了(Got it)視頻直播。
董事長王高超作(do)爲(for)第一(one)堂課的(of)講師,圍繞“銷售心理學”的(of)主題,以(by)“物種起源”和(and)“東西方文明”等形而上(superior)的(of)意識形态及心理活動開篇,剖析了(Got it)科學及真理的(of)意義、成功的(of)标準、銷售心理學的(of)技巧。他(he)說,銷售是(yes)充滿刺激的(of)職業,也是(yes)運用(use)心理變化的(of)學科。
人(people)類是(yes)萬物之精靈,基因裏天生(born)自帶積極的(of)能量,進而擁有積極的(of)信仰,生(born)命也因世代傳承而有了(Got it)意義。人(people)類社會與大(big)自然一(one)樣,都有着“物競天擇 适者生(born)存”的(of)殘酷法則。雖然基因決定了(Got it)人(people)的(of)上(superior)限,但是(yes)通過不(No)斷的(of)努力,一(one)樣可以(by)在(exist)激烈的(of)競争裏,不(No)斷超越、優化自我(I)。
當人(people)類社會發展在(exist)“叢林法則”之後,逐漸建立了(Got it)合理規則和(and)秩序,文明就從真正意義上(superior)産生(born)了(Got it)。随之而來(Come)的(of)西方文明(遊牧航海文明)和(and)東方文明(農耕定居文明)塑造了(Got it)東西方文化的(of)差異,也締造了(Got it)不(No)同的(of)思想及生(born)活。比如,西方人(people)秉持“履約精神”,東方人(people)比較講求“實用(use)主義”,在(exist)跟對方合作(do)的(of)時(hour)候,我(I)們(them)就需要(want)考慮“到(arrive)底能爲(for)其提供什麽樣的(of)服務”。無論是(yes)猴開心旅遊拓展營業部還是(yes)集團的(of)景區簽約,都要(want)明确告知對方這(this)一(one)點,就更容易促成雙方最終的(of)合作(do)。
關于(At)成功,王高超從兩個(indivual)維度進行了(Got it)闡釋:
1.成功就是(yes)你比别人(people)更能解決問題。
2.你解決的(of)問題有多大(big),就決定你有多成功。
通過以(by)上(superior)分享,王高超總結了(Got it)銷售心理學的(of)關鍵詞:
1、目的(of)(目标)。我(I)們(them)要(want)懷揣着“合作(do)共赢”的(of)心态去工作(do),始終明确做事的(of)目的(of)性。
2、使用(use)、吸引力。我(I)們(them)要(want)思考“能爲(for)别人(people)帶來(Come)什麽”,以(by)增加對方的(of)認同感。最終,要(want)通過我(I)們(them)的(of)服務來(Come)解決問題。
3、溝通:
傾聽、觀看
忽略、拒絕
互惠、匹配
我(I)們(them)要(want)善于(At)聆聽對方的(of)需求,敢于(At)拒絕“不(No)合理的(of)要(want)求”,發揮最大(big)優勢,進行有效溝通。
4、相信、接受。相信是(yes)合作(do)最好的(of)開始,我(I)們(them)要(want)以(by)自信及優質的(of)服務去赢得别人(people)的(of)信任,去擔當責任;要(want)用(use)愛和(and)同理心來(Come)與對方溝通,努力促成合作(do)。
最後,王高超與參會員工進行了(Got it)親切的(of)交流,希望大(big)家用(use)實踐與思考去理解和(and)融入“目的(of)、使用(use)、溝通、相信”這(this)些詞的(of)含義,與合作(do)夥伴引發更多共鳴,使自己更快地(land)成長,惠及自己和(and)家人(people),對企業與國(country)家盡一(one)份責任與貢獻!
未來(Come),中广假日国际旅行社學院将持續加強和(and)豐富對内部員工的(of)專業知識、創新能力等類型的(of)課程培訓,重視人(people)才激勵和(and)培養戰略,讓員工獲得更多提升自我(I)的(of)機會,推動中广假日国际旅行社高質量的(of)全面發展!